去年的夏天,我进入公司,那时对ERP实施没有深入的理解,还挺无知的认为自己已然是个“顾问”了。经过这一年的工作,对ERP实施也有了一些认识,和大家分享一下。
入职之初对JDE一点都不了解,自我学习成为当时最迫切的事情。UPK、People Book甚至百度文库…统统拿来研究,犹如看天书,效果不佳。要说学习,谁不会,无非是多问、多听、多思考、多讨论、多总结……,但如何在有限的时间内达到学习效率的最大化呢,窃以为给自己制造“紧迫感”是个不错的方法。人都有惰性,有自己的心灵舒适区,如果不把自己置于非做不可的境地,不给自己限定时间和空间,我们总会找理由拖延、逃避。当时,有个售前任务,几天后需要给客户演示JDE的配置器系统,虽然经过前辈的讲解,我受教颇多,但离能顺畅地给客户演示讲解还是有一段差距,这就迫使自己不得不在有限的时间内学会,也就是这“紧迫感”让我这个连UDC都不知道的JDE门外汉,在很短的时间认识了JDE。但自我学习的紧迫感不应只来自“外压”,要更多的源于“内压”,靠的是积极主动和计划性。
接下来的日子里,对JDE的学习逐渐有了套路,对ERP实施的了解也逐渐增多,但应顾问还应该掌握哪些本领,还是没有一个全面的认识,直到后来的几次客户调研,才意识到自己还欠缺很多。从客户的角度思考,我们凭什么能得到客户的认可,我想只有在掌握了丰富的行业知识、产品知识、客户需求的挖掘能力以及和客户沟通谈判技巧,才能让客户看到我们是专业的,才能得到客户的信赖。这些能力不是随便想想就能拥有的,需要自我学习、在项目上的锤炼,同时也要向工作出色同事看齐,找出差距,持续改进、持之以恒,才会提升自我,成为客户认可和信任的顾问。
有那么一句话:每天15分钟学习,坚持5年,你就会成为这个行业的专家。不管你信不信,我反正信了。
转眼半年过去,到了今年2月份,公司领导给了我加入A项目组的机会,很感激领导和同事们在这期间对我的提携,让我真实的体验了一把顾问的“幸福生活”。项目中对顾问的要求蛮高的,有不小的压力,幸亏同事的帮助才一次次化解了难题,当然收获与感悟不少:
一、团队协作。要有团队全局观念,我不是一个人在战斗,不管是设计方案,还是和客户沟通时,都要把团队放在第一位,避免出现整体的不一致;充分利用团队的力量克服项目中的问题,毕竟三个裨将也能胜过诸葛亮,正所谓上下同欲者胜;
二、工作的方法与技巧。在项目上特别要讲求工作的方法和技巧,不能蛮干,要善于沟通和思考、善于利用和整合已有的各种资源,这样工作才有效率。
三、要勇敢面对挫折。当遇到挫折的时候,万万不能有放弃的念头,要坚持、要冷静的分析以求出路。当你打算放弃的时候,告诉自己再多撑一天,一个星期,你会发现,拒绝退场的结果令人惊讶。
四、在项目中要多总结、积累。经历是一种资源,每天梳理和总结我们的项目经历,转化成对日后有用的经验、知识。不积跬步,无以至千里,在项目中积累知识、积累经验,从不懂到熟悉、熟练以致精通,一点点实现自我的提升。
这一年对我来说算是才刚刚上路,能和大家分享的也有限,更多的是需要大家的帮助,但我相信一路上,大家互勉互励,一步一个脚印,一定会有丰厚的收获。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索…… By 生产顾问