医药行业的发展对于改善人民生活、促进社会进步都起到了核心支持的作用。正因如此，医药行业是一个政策强监管行业，医药企业则急需通过数字化转型来增强自身竞争力，以满足人们日益增长的需求。与此同时 ， AI、物联网、大数据、云计算等新兴数字技术，也在医药行业得到越来越多的应用，推动着整个行业的高质量发展。
一、企业现状
当前，我国已是全球第二大药品消费市场，市场增速高于全球市场规模增速。但在流通行业中整体仍存在“三低”问题，即集中度低、专业化服务及附加值低/毛利率低、集约化程度低，国家正通过一系列手段压缩渠道，推进产业格局调整，“销量重于利润率”的规模化经济特征越来越突出，行业集中度提升。
在两票制、带量采购等政策背景下，药品流通企业缩减物流成本，数字化建设就变得尤其重要，从传统分销企业转型为现代医药流通企业和药店/医疗机构的服务提供商，主要表现在企业智慧供应链的打造，智能算法提升效率，营销侧发力。
2020年上半年全国新增215家互联网医院, 总数达到577家。线上（流量电商平台、在线药房、O2O服务、医院产品快递等）购买医疗产品和药品愈加普遍。此外，超过90%的医生表示厂商正在用数字化的沟通模式替代传统拜访。互联网医院正从简单的患者咨询渠道逐步演变为重要的销售和客户维护平台。
疫情复苏期，众多医药医疗企业都在利用业务放缓的机会加速数字化转型，重构传统的经销商模式，激发渠道潜力，为客户提供更直接的服务和解决方案。医药医疗流通行业数字化改革和转型迫在眉睫，产品+服务升级成为主旋律！
二、研发与创新-大数据与AI在医疗医药方面的使用
AI在中国的应用尚属起步，从全球的实践来看，AI主要能带来科研和医疗服务的升级以及营销手段的精准化。例如，人工智能可以帮助医药公司模拟药物研发，加速研发过程；也可以作为辅助诊断功能被集成到医疗器械和医疗软件中；还能帮助放射科医生进行前期医疗图像处理并形成诊断报告；也能直接为患者提供个性化的健康管理方案，实现疾病的前期预防和及时诊断；同时也可以帮助客户优化市场策略，为产品或服务提供最优定价方案。
在这一系列多元应用中，智能诊疗和健康管理是最重要和最核心的应用场景。利用AI技术，可以训练模型从病患数据中找到逻辑和模式，模拟医生的思维和诊断方式，从而辅助医生做出更精准的诊断，或选择更合适的诊疗方案。
三、销售与市场-数字化营销和在线药品销售平台改变了传统销售模式
药品和医疗器械是关系到消费者健康和生命安全的特殊物品，医药医疗行业的相关企业需要建立有效的质量管控措施，确保药品质量并实现可追溯。
对于医药流通企业而言，其营业模式较为简单，数字化是医药流通企业形成一定规模后的必然选择，借助数字化工具实现采购、仓储、销售、客户等全部经营环节的药品信息化管理，从而降低企业的运营成本，并有效控制产品质量，提升企业整体的运营效率。
很多企业原有传统管理模式成本高、效率低，已经无法满足企业高速发展的需求，亟需通过数字化升级来提升企业发展动能。
四、埃林哲提供的解决方案及其对企业的价值
1.全业务流程数字化
在“十四五”医药工业规划中，国家也明确提出要推动医药工业数字化转型，推进健康医疗大数据的开发应用和整合共享，实现新ICT技术与生产运营深度融合。
我们能够看到，数字技术已经深入到医药行业的各个业务环节。在研发方面，数字技术可以帮助研发人员更快地找到有前途的分子，提高研发效率；在生产方面，数字技术可以实现智能化的生产控制和质量管理，提高生产效率和药品质量；在营销方面，数字技术则可以帮助企业实现更加精准的市场定位和营销策略，提升销售效果。
埃林哲服务覆盖研发与创新、生产与供应、销售与服务的医药市场全流程，深入到药品研发、临床研究、营销云、数字化门店等各类细分应用场景。
2.以数字化咨询为引领
由于涉及到大量的人类遗传数据、药物安全数据、个人因素数据等，安全合规是医药行业数字化的关键因素。从某种程度上来说，医药行业的数字化转型，也可以小步快跑，但其容错空间却小得多。
在这种情况下，做好数字化的顶层设计就至关重要。对于ICT服务商来说，数字化咨询能力则变得不可或缺。数字化咨询可以帮助医药企业制定数字化战略，确定数字化的目标和实施计划，评估数字化的优先级和可行性，以便取得更好的结果。
近年来，数字化咨询表现出了明显的端到端特征，即不仅要为客户提供方案，更要帮助客户把方案贯彻实施下去。这就要求提供数字化转型咨询的服务商，需要具备更加全面的能力，既要懂医药行业，也要懂数字技术。
埃林哲一直以来都以“客户服务为中心” 为服务体系，专注服务于“企业的业务场景”，为企业提供服务涵盖转型过程的战略部署、业务梳理与规划、落地工具、价值创造等全链条，做“可落地的数字化”、“有效果的数字化”，为企业提供，伴随式、端到端、可落地的咨询服务。
3.以云为代表的数字底座
在过去两年里，医药企业对此更有着深刻的认识，新冠疫苗、外科口罩、退烧药等，从采购高峰到低谷，从缺货到积压、从顾客寥寥到应接不暇，往往就发生在几个月、甚至一两个星期之间。
这样的市场环境，对于企业生产经营的韧性提出了更高的要求，数字化不仅要与之相适应，更要帮助企业提高业务韧性。以云为代表的新一代数字基础设施，无疑是应对此道的最佳解决方案。
埃林哲基于云时通数智化平台底座开放能力，AI算法模块接驳华为盘古大模型，融合行业最佳业务实践，构建AI算法模型，业务中台与AI算法引擎融合，“业务+数据”双中台的架构，优化数智化决策能力，释放数据价值。
4.成功案例
国药器械
中国医疗器械有限公司（国药器械）是国内最大的医疗器械商业流通企业，成立于1966年，覆盖医疗器械直销、分销、医院集中配送、基础医疗服务、第三方物流、国际贸易、集中采购和行业咨询服务等领域，拥有300多家分子公司，年销售额近千亿元。
埃林哲与国药器械合作，利用云时通数字中台推动国药器械的数字化转型升级。埃林哲作为端到端数字化产品及服务提供商，深耕行业多年，其自主研发的云时通数字中台被国药器械选定为信息化管理平台解决方案。合作内容包括打通供应链和财务系统，建立统一的信息化管理平台；智能供应商管理，提升采购效率；网络智能下单，降低成本增效；骨科手术跟台业务及钉盒可视化管理，提高业务效率；实现信息共享，增强核心竞争力。
上海医药·供应链咨询
信谊品牌，始创于1916年，上药信谊为上海医药集团股份有限公司100%全资控股，是上药集团旗下最大的工业制造企业。作为具有百年历史的民族制药企业，上药信谊主要承担国家药品应急储备、支持国家及各地政府推进医改、支持社会公益事业的社会职责。
埃林哲以建立整体的IT规划和战略为目标，打造数智化信谊，可复制可落地方案。打通供应链全流程，合规化管控，全面赋能销售、财务、仓储等，实现线上化高效管理，持续降低整体运营成本，提升效率。
叮当快药·供应链中台
叮当快药在北京诞生，2015年2月6日正式上线。2015年，3月25日，叮当送药正式更名为叮当快药。用户通过该APP下单后，执业药师会提供安全的用药指导，同时药店专业配送人员会免费送药上门，核心区域提供24*7服务，服务范围内28分钟免费送到家。日均订单30万。
埃林哲帮助叮当快药打造了端到端的敏捷供应链中台，其中包含商品首营、客商首营、调拨出入库、质量记录、仓库补货、采购入库、发票付款、业务数据打通等。在供应链中台的采购管理模块，实现采购合同、折让政策，采购订单、收发货、退货，采购返利和发票结算管理库存管理、销售流向跟踪、供应商反馈。
另外还实现了库存及销售数据共享，打造集团内部工作流管理，实现企业内部管理闭环。通过ERP系统和供应链中台相结合，打造了一套合规高效，变通可控的供应链管理系统。
五、结语
在医药健康领域，埃林哲致力于通过数字化咨询、云时通供应链中台、营销中台、财务中台和数据中台能力，推动行业的全面数字化转型。我们不断创新，助力企业提升效率、优化运营、增强客户体验。与我们一起，迎接医疗/医药行业的数字化未来！
沪公网安备：31010502004192号
